الإطار الزمني للإرجاع:
يجب إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب على العميل إبلاغنا خلال 24 ساعة من وقت إستلام الطلب رغبته بإرجاع الطلب من الخلال الإيميل أو رقم الهاتف المخصص لخدمة العملاء
ولن يتم النظر بأي طلب بعد إنتهاء الفترة الزمنية المحددة أعلاه
حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات ومواد التغليف.
الإيصال أو الفاتورة:
يجب تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة كدليل على الشراء.
منتجات غير قابلة للإرجاع:
بعض المنتجات مثل الملابس ، المنتجات المخصصة، أو المنتجات القابلة للتلف غير قابلة للإرجاع.
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل عادةً تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من المتجر.
سياسة الاستبدال:
الإطار الزمني للاستبدال:
يمكن استبدال المنتج في غضون نفس الفترة الزمنية المخصصة للإرجاع (14 يومًا).
يجب على العميل إبلاغنا خلال 24 ساعة من وقت إستلام الطلب رغبته بإستبدال الطلب من الخلال الإيميل أو رقم الهاتف المخصص لخدمة العملاء
ولن يتم النظر بأي طلب بعد إنتهاء الفترة الزمنية المحددة أعلاه
حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
الإيصال أو الفاتورة:
يجب تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة كدليل على الشراء.
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل تكاليف الشحن لاستبدال المنتج،
إجراءات الإرجاع والاستبدال:
الاتصال بخدمة العملاء:
يجب الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تعليمات حول كيفية إرجاع أو استبدال المنتج.
تعبئة النموذج:
قد يتطلب منك تعبئة نموذج إرجاع أو استبدال وتضمينه مع المنتج.
إرسال المنتج:
يجب إرسال المنتج إلى العنوان المحدد من قبل المتجر أو الشركة.
استرداد الأموال:
طريقة الاسترداد:
يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع التي استخدمت في الشراء
مدة الاسترداد:
قد تستغرق عملية استرداد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وإجراء فحص الجودة.